Depuis novembre, Fanny LÉCAILLE a rejoint la Clinique en tant que chargée d’applications informatiques. Son rôle : accompagner les équipes dans l’utilisation des outils numériques, en particulier Expert Santé, le logiciel parcours patients. Entre support, résolution de bugs et amélioration des usages, elle veille à ce que l’informatique reste un allié du quotidien. Rencontre.
Peux-tu nous parler de ton rôle à la Clinique et de tes missions ?
Je suis chargée d’applications informatiques, et mon rôle est de faire le lien entre l’informatique et les utilisateurs de la Clinique. Je travaille principalement sur Expert Santé, l’outil de suivi des patients. Mon quotidien consiste à accompagner les équipes dans son utilisation, identifier les éventuels bugs et, si nécessaire, transmettre les demandes à l’éditeur du logiciel.
Quel a été ton parcours avant de rejoindre la Clinique ?
J’ai passé 13 ans dans le développement informatique près de Lille, avant de venir m’installer à Angers en 2020. Cette transition m’a donné envie de me réorienter : j’ai suivi plusieurs formations et ouvert un cabinet d’hypnothérapie. Finalement, j’ai choisi de revenir à l’informatique, mais avec un rôle plus orienté vers l’accompagnement des utilisateurs.
Quels sont les défis majeurs que tu rencontres aujourd’hui dans ton travail ?
Mon principal défi est de me faire connaître des équipes. J’ai une collègue en poste depuis plusieurs années, donc naturellement les utilisateurs se tournent vers elle en priorité. Mon objectif est de montrer que je suis là pour les aider et leur simplifier la vie avec les outils informatiques.
As-tu une fierté particulière liée à ton travail ?
Je suis encore nouvelle, donc je n’ai pas encore eu l’occasion de mener un grand projet, mais ce qui me motive, c’est d’identifier les petits irritants dans l’usage des outils. Souvent, les utilisateurs s’adaptent à des dysfonctionnements sans même s’en rendre compte, et mon rôle est de leur apporter des solutions pour leur faciliter le quotidien.
En dehors du travail, quelles sont tes passions ?
Je suis maman de quatre filles (Lilou, Mélyne, Zoé et Tess), ce qui occupe déjà une grande partie de mon temps ! À côté de ça, j’adore la pâtisserie, notamment les macarons, et je reste passionnée par l’hypnothérapie, qui m’a beaucoup appris sur le pouvoir de notre inconscient.
Bienvenue à Fanny, qui saura sans aucun doute mettre ses compétences au service de tous !
